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17 janvier 2019 | Temps de lecture: 6 minutes 20 secondes

Une stratégie web orientée résultats qui prévoit le comportement des clients UI (User Intention)


stratégie web, intentions des usagers

Saviez-vous qu’il existe une stratégie vous permettant d’obtenir plus de visites qualifiées sur votre site, et du coup plus de leads, donc plus de ventes ? Découvrez le principe marketing UI.

Qu’est-ce que le User Intent ?

L’objectif ultime de Google étant de livrer aux usagers les résultats de recherche les plus pertinents possibles, ceux-ci doivent être arrimés aux intentions des internautes au moment de formuler leur requête dans le moteur de recherche. C’est que qu’on appelle le principe du UI (User Intent). En d’autres mots, si un site atteint la première page de Google, c’est qu’il satisfait les intentions des usagers.

Le User Intent pour attirer un achalandage de qualité supérieure

Il est connu que le référencement naturel (SEO) et l'optimisation des conversions (CRO) sont les deux piliers d'une stratégie marketing globale. En effet, s’il n’y a sur votre site que des sessions sans conversion, il n’y aura aucune incidence sur les résultats.

Et si à cette équation on ajoutait le principe du User Intent ?
SEO + UI = Meilleur positionnement

Comment connaître les intentions des usagers ?

Si vous souhaitez connaître les intentions de vos clients potentiels, commencez par lancer une requête sur vos produits et services et à analyser les résultats.

Attardez-vous à la liste des 10 premiers résultats en vous demandant quelles intentions des usagers ont pu être comblées par ces résultats. Par exemple, les internautes étaient-ils à la recherche d’informations ? Si oui, ces informations sont-elles simples ou plutôt détaillées ? Les usagers veulent-ils acheter quelque chose ? Si oui, sont-ils prêts à acheter ou veulent-ils comparer différents produits ?

Moteur de recherche Résultats de recherche

Le but principal lié à la recherche de l’usager sur Google

  • Requête simple
  • Requête Large

Requête types des usagers

Requêtes menant à l’action d’une fonction de smartphone

Ces intentions sont clairement identifiables.
Appeler - Envoyer un message - Entrer une alarme ou une minuterie - trouver un emplacement

Requêtes d’URL exactes


Requêtes avec de multiples intentions

De nombreuses requêtes d'utilisateurs peuvent êtres liées à plus d'une intention probable. Votre bon jugement vous permettra d’évaluer parmi les différentes intentions possibles celle qui vous semble la plus probable.

Comment adapter le contenu de votre site pour répondre aux intentions des usagers ?

On l’aura compris, l’information que vous publiez dans votre site doit être en accord avec les intentions des utilisateurs.

La qualité des textes est capitale

La première chose que font les utilisateurs en arrivant sur votre page est de lire l’introduction. Assurez-vous de rédiger de courtes introductions incluant des appels à l’action. Veillez également à aérer le texte de manière à favoriser la lisibilité en incluant : titres, sous-titres, énoncés brefs.

Rechercher - Rédiger - Publier

Le contenu de votre site doit prendre en compte certains facteurs reliés à votre industrie ou votre marché en lien avec les mots clés que vous privilégiez et d’autres éléments de contenu tels que des vidéos et des animations.

Diffusion de vidéos

Une étude démontre que la moyenne du temps passé sur un site qui présente des vidéos est de 7 minutes 21 secondes alors que celui sur un site sans vidéo est de 2 minutes 48 secondes. Voir l’étude complète : https://goo.gl/GucaLG

Rapidité de chargement des pages

Google tient compte de la rapidité de chargement des pages dans son algorithme de référencement. En fait, il est recommandé que les pages de votre site puissent être chargées en moins d’une seconde. Votre site charge-t-il rapidement sur un mobile ?

Un investissement payant

Investir dans le contenu de votre site vous permettra de mieux répondre à l’intention des usagers, ce qui contribuera à améliorer leur expérience d’achat et à générer des bénéfices à court et à long terme : leads et ventes.

ProgramAction utilise différentes stratégies qui nous permettent de vous aider dans vos efforts marketing. Contactez-nous, nous saurons vous conseiller.

Sources:
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